Tu privacidad es el centro de cómo operamos
En 4x1000, tus datos personales están protegidos con cifrado de grado bancario. Toda la información que compartís en tu cuenta—desde depósitos por OXXO hasta retiros por SPEI—se maneja...
Cómo recolectamos y usamos tu información
Recolectamos solo la información necesaria para crear tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales en México. Esto incluye tu nombre, correo, documento de identidad y datos bancarios para operaciones con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Usamos esos datos exclusivamente para verificar tu identidad, procesar tus transacciones, mejorar la seguridad de tu cuenta y cumplir con obligaciones legales.
No compartimos tu información con terceros no autorizados. Cuando cerrás tu cuenta, conservamos solo los registros necesarios para auditoría legal durante el plazo que la ley México requiera. Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, corregirlos o solicitar su eliminación dentro de los límites de la ley aplicable.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Elementos que verifican nuestra postura de privacidad
Prácticas demostrables que hacen que tu información sea segura en 4x1000.
Auditorías regulares
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad anualmente. Los hallazgos se implementan inmediatamente para reforzar protecciones.
Cifrado end-to-end
Todos los datos en tránsito usan TLS 1.3. Los registros en servidor tienen cifrado AES-256. Incluso nuestro equipo interno no...
Cumplimiento regulatorio
Seguimos estándares de protección de datos aplicables en México y mantemos registros de procesamiento trasparentes. Cooperamos con autoridades cuando la...
Retención limitada
Solo guardamos datos el tiempo estrictamente necesario. Información de transacciones se archiva después del plazo legal; datos de marketing se...
Control de acceso
Solo empleados con funciones relevantes acceden a datos personales. Cada acceso queda registrado y auditable. Empleados firman acuerdos de confidencialidad.
Respuesta a incidentes
Si detectamos un compromiso de seguridad, notificamos a usuarios afectados en 48 horas. Documentamos la causa y implementamos correcciones públicamente.
Cómo se alinea esta política con nuestros otros documentos
Nuestra política de privacidad es parte de un sistema integrado de protecciones. Aquí ves cómo se conectan.
Lo que tu privacidad ve en la plataforma cada vez que entras
Estos elementos están integrados en el diseño de 4x1000 para que tu privacidad sea visible, no escondida en términos largos.
Preferencias de privacidad en tu perfil
Puedes ajustar qué datos compartir con nuestro equipo de análisis, si quieres comunicaciones de marketing, cómo contactarte. Cambios toman efecto inmediatamente.
Historial de acceso a tu cuenta
Una sección en tu panel muestra dónde y cuándo se accedió tu cuenta, qué dispositivos, qué información se consultó. Detecta accesos inusuales al instante.
Descarga tus datos
Botón directo para exportar toda tu información personal en formato estándar. Útil si cambias de plataforma o auditas qué guardamos.
Solicitud de eliminación
Formula tu pedido de borrado de datos desde la configuración. 4x1000 inicia el proceso legal y notifica el estado cada semana.
Autenticación de dos factores
Protege tu cuenta exigiendo un código adicional al ingresar. Disponible vía SMS o app autenticador. Tu privacidad empieza con acceso verificado.
Notificaciones de seguridad
Alertas push cuando hay intentos de acceso fallidos, cambios en métodos de pago, o ajustes en privacidad. Tú controlas qué notificaciones recibes.